الدعم

اربط جوال طفلك (رمز QR للعائلة)

يقدر طفلك يستخدم جواله أو جهاز آيباد الخاص به، بدون بريد إلكتروني أو كلمة مرور.

1. على جوالك أنت: افتح وضع الوالدين › الإعدادات › العائلة › ربط جهاز بجانب اسم طفلك (أو اضغط اعرض رمز QR في لوحة المتابعة). يظهر رمز QR ورمز مثل ABT-4827.
2. على جوال طفلك: ثبّت أبطالي، واضغط ابدأ الآن › أنا طفل.
3. امسح رمز QR، أو اضغط اكتب رمز العائلة بدلًا من ذلك.
4. يختار طفلك بطلًا، وتظهر مهامه.

الرمز يعمل مرة واحدة وينتهي بعد 10 دقائق. إذا انتهى، اضغط إنشاء رمز جديد. ولإزالة جوال الطفل لاحقًا: على ذلك الجوال افتح قفل الوالدين وأدخل رمزك السري › إخراج هذا الجهاز من العائلة.

استعادة المشتريات

بريميوم مرتبط بحساب Apple أو Google الذي دفع. على جوال جديد أو بعد إعادة التثبيت:

1. سجّل الدخول إلى المتجر بنفس Apple ID أو حساب Google الذي دفعت به.
2. افتح أبطالي › وضع الوالدين › الإعدادات › الخطة لتفتح شاشة الخطط.
3. اضغط استعادة المشتريات في الأسفل.

ما زالت المشكلة؟ راسلنا بتاريخ الشراء والمتجر (Apple أو Google). فضلًا لا ترسل بيانات بطاقتك.

احذف حسابك

وضع الوالدين › الإعدادات › حذف الحساب وكل البيانات › احذف كل شيء. الخطوات كاملة وخيار البريد الإلكتروني.